Politique de remboursement – Aerisya

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les produits doivent être inutilisés, dans leur état d’origine et dans leur emballage initial.

Produits non remboursables

• Articles personnalisés
• Produits ouverts pour des raisons d’hygiène
• Cartes cadeaux

Procédure

1. Envoyer une demande à Yoanncoquillat7@gmail.com.
2. Attendre la confirmation et les instructions de retour.
3. Renvoyer le produit à l’adresse communiquée.

Remboursements

Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial sous un délai de 14 jours.

Produits défectueux ou endommagés

Si un produit est reçu endommagé, contactez-nous dans les 48 heures avec des photos à l’appui.